Esta Política explica as condições de reembolso da Broto Recarga.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente tem até 7 dias corridos a partir da compra para desistir, desde que a recarga ainda não tenha sido ativada/utilizada. Nesse caso, o valor é devolvido integralmente.
Se a recarga não for ativada ou apresentar problema comprovado que não consigamos resolver, realizamos o reembolso integral via PIX em até 5 dias úteis.
Entre em contato pelo e-mail suporte@broto.shop ou pelo WhatsApp (82) 99620-1178, informando os dados da compra. Nosso time conduz o processo.
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